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Devoluciones

En Vibé Deco & Home prestamos especial atención al embalaje de cada pedido.

Cada producto se prepara de forma cuidadosa, utilizando materiales de protección adecuados según sus características. Nuestro objetivo es minimizar al máximo el riesgo de golpes o roturas durante el traslado.

Gracias a este proceso, las posibilidades de que un producto llegue dañado son muy bajas.

Sin embargo, si al recibir tu pedido encontrás algún producto roto, queremos ayudarte a resolverlo de la mejor manera.

  • Es importante que nos informes el inconveniente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido, enviándonos fotografías claras del producto dañado y de su embalaje.
  • Una vez verificada la situación, realizaremos el reembolso correspondiente al producto afectado utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por el uso indebido del producto ni situaciones ocurridas después de la entrega.

Queremos que recibas cada pedido en perfectas condiciones y que disfrutes de una experiencia de compra con la tranquilidad y la confianza que nos gustaría recibir a nosotros.